易维帮助台

易维帮助台

 - 效率移动轻松办公,为客服人员提供便利,随时随地处理工单

大小:21.02MB

系统:4.0或更高

语言:中文

时间:2020-02-18

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游戏简介

  • 易维帮助台
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《易维帮助台》App是面向于客服行业的移动办公工具,安装于手机中可实现随时随地对顾客的咨询进行答复,同时还可以便捷效率的管理个人订单,编辑个人信息资料等,无拘无束随时随地轻松办公,是你工作的好助手。

软件特点

1、工单管理:客户服务流程化、规范化、标准化。 

2、在线客服:即时响应,在线支持。连接网站访客、微信粉丝、网页用户 。

3、服务台:连接客户,让客户驱动企业运营。

4、远程桌面:服务直达电脑桌面,线上立即解决问题。

5、帮助中心:创造一个知识社区,聚结客户

软件功能

重新定义客户服务

连接用户,贯通组织,让客户驱动企业发展

提高服务运营效率

任务调度,工单流转,控制质量,测量绩效

降低服务交付成本

在线客服,远程协助,线上立即解决问题

企业级客户支持平台

工单系统,在线客服,IT运维管理系统

软件亮点

1、可以及时的回复客户的咨询

2、管理自己的工单,查看自己的工单处理情况

3、支持个人信息的管理,随时随地的进行编辑

更新内容

- 抢接单界面优化,支持 Emoji 表情;

- 登录界面优化;

- 修复 BUG 性能优化;

版本号:v2.6.5显示全部

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